Facturas de gas con fuertes aumentos generan preocupación y reclamos en Cipolletti
Las facturas de gas llegaron con aumentos que sorprendieron a numerosos vecinos de Cipolletti. En algunos casos, usuarios que hasta el bimestre anterior abonaban alrededor de 18 mil pesos recibieron boletas por más de 120 mil pesos, pese a registrar un consumo similar al del mismo período del año pasado.
Uno de los casos es el de Jeremías Rodríguez, quien relató públicamente la situación y aseguró que, además del fuerte incremento, detectó errores en la facturación que complicaron aún más el panorama.
Según explicó, la empresa distribuidora emitió dos boletas correspondientes al mismo período: una primera factura parcial y luego otra con el monto actualizado, lo que derivó en una deuda que considera incorrecta e incluso en la aplicación de intereses. Tras advertir la irregularidad, inició el reclamo formal para que la situación sea revisada.
Rodríguez señaló que la atención al cliente se limita, en muchos casos, a la entrega de un número de reclamo, sin una solución inmediata. Mientras tanto, los usuarios deben esperar la revisión del caso con la incertidumbre de no saber cuál será finalmente el importe a pagar.
La preocupación es aún mayor entre los jubilados y adultos mayores, quienes representan uno de los sectores más afectados por el incremento de las tarifas. Con ingresos limitados, muchos optan por pagar las facturas para evitar un eventual corte del suministro o el retiro del medidor, aun cuando consideran que el monto es incorrecto.
El aumento coincide con las actualizaciones tarifarias dispuestas por el Gobierno nacional en el marco de la emergencia energética. Durante mayo se modificaron los cargos fijos y el valor del metro cúbico de gas, mientras que a comienzos de junio entraron en vigencia nuevos cuadros tarifarios con bonificaciones y descuentos que, según los usuarios, no alcanzan para compensar el impacto de las subas.
Incluso vecinos encuadrados en la categoría residencial más baja, con consumos considerados moderados, afirman haber recibido incrementos muy superiores a los esperados. También surgieron dudas sobre el posible impacto de las modificaciones en el régimen de la denominada "zona fría", aunque muchos usuarios aseguran no contar con información clara sobre cómo influye esa medida en sus facturas.
Frente a este escenario, quienes detecten inconsistencias en sus boletas recomiendan realizar el reclamo correspondiente y conservar toda la documentación respaldatoria. Además, pidieron que otros vecinos que atraviesen situaciones similares den a conocer sus casos para visibilizar una problemática que, aseguran, afecta a un número creciente de familias en Cipolletti.