Ordenan a Edersa realizar una refacturación por errores en la medición
El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) resolvió ordenar a EDERSA la refacturación de consumos eléctricos correspondientes a usuarios de Catriel, luego de detectar irregularidades en la medición que derivaron en facturas con valores muy superiores a los habituales.
La decisión surge tras un análisis técnico y legal realizado por la Gerencia de Atención a Usuarios del organismo, que revisó un total de 517 reclamos presentados por vecinos de la localidad por presuntos errores de facturación correspondientes al bimestre 02/2026.
Como resultado de la investigación, el EPRE determinó que 385 casos, equivalentes al 74,5% del total, presentaban consumos que excedían ampliamente los parámetros históricos normales de cada suministro, por lo que ordenó a la distribuidora emitir nuevas facturas. Los 132 casos restantes (25,5%) fueron considerados dentro de valores normales de consumo.
La resolución establece que EDERSA deberá recalcular las facturas de aquellos usuarios cuyos consumos hayan superado en más de un 75% el promedio anual histórico registrado para cada suministro. Para ello, la empresa deberá tomar como referencia el consumo facturado durante el mismo período del año anterior, correspondiente al bimestre 02/2025.
El conflicto se originó a partir de numerosos reclamos de vecinos de Catriel que advirtieron incrementos significativos e inesperados en sus boletas de electricidad. Ante la cantidad de presentaciones, el EPRE implementó una medida preventiva para impedir la suspensión del servicio a los usuarios afectados mientras avanzaba el análisis de cada caso.
El presidente del EPRE, Juan Justo, destacó que la resolución representa una respuesta concreta al reclamo ciudadano.
"El reclamo de los usuarios fue escuchado y analizado con seriedad. Desde el primer momento dijimos que cada caso iba a ser revisado técnicamente, y hoy hay una resolución concreta que protege a las familias afectadas", afirmó.
Además, sostuvo que la decisión refleja el rol del Estado en la defensa de los derechos de los consumidores.
"Esta decisión muestra que cuando el Estado está cerca, escucha y actúa, los vecinos tienen una herramienta real para defender sus derechos. No se trata solo de recibir reclamos, sino de dar respuestas con respaldo técnico y dentro del marco regulatorio", concluyó.
La medida representa un importante antecedente para los usuarios de Catriel, ya que reconoce la existencia de errores de facturación en una amplia mayoría de los casos analizados y obliga a la distribuidora a corregir las boletas emitidas.