La Central de Atención municipal recibe más de 5.000 consultas mensuales

La Central de Atención al Ciudadano 147 es un sistema multiplataforma de la municipalidad de Cipolletti que recibe más de 5.000 consultas mensuales, tanto a través de la línea telefónica gratuita 147, como mediante el Chatbot disponible en el sitio oficial del municipio (www.cipolletti.gob.ar), o por WhatsApp al 299 5 72-0565.

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Cada vez que un vecino se comunica, se activa un proceso interno de gestión para brindar respuesta y seguimiento a su solicitud. La Dirección de Tecnología y Gestión Digital informó que el sistema recibe reclamos, denuncias y consultas sobre diversos trámites y servicios: Adhesión a tasas municipales; Trámites de licencias de conducir; Detección de terrenos baldíos utilizados como refugio de delincuentes; Autos abandonados en la vía pública; Información y fotos que permiten detectar comercios no habilitados: Control de locales gastronómicos que no cumplen normas de higiene y bromatología.

También recibe denuncias sobre personas arrojando basura en espacios públicos (microbasurales); venta ilegal de pirotecnia y brinda información sobre la agenda deportiva y cultural, farmacias de turno y teléfonos útiles.

Los reclamos y consultas son anónimos, y no es obligatorio brindar datos personales. El personal que desempeña sus tareas en la Central además está capacitado para guiar al vecino en la realización de distintos trámites digitales que pueden efectuarse en línea, a través de la web municipal www.cipolletti.gob.ar.

Los vecinos pueden comunicarse con la Central de Atención al Ciudadano al 147, todos los días de 7 a 17, o bien a través del Chatbot de la página web de la Municipalidad de Cipolletti, mediante el cual se brinda asistencia virtual.