Un odontólogo quedó sin acceso a Mercado Pago y Mercado Libre y tuvo que recurrir a la Justicia
Durante semanas, un odontólogo intentó recuperar sin éxito el acceso a sus cuentas en Mercado Pago y Mercado Libre, plataformas que utilizaba habitualmente para cobrar honorarios, pagar servicios y comprar insumos. Sin previo aviso, ambas cuentas quedaron bloqueadas, afectando su actividad profesional y generándole un perjuicio económico.
Ante la falta de respuestas de la empresa, probó con una mediación y luego envió una carta documento, pero tampoco obtuvo una solución. Finalmente, recurrió a la Justicia con una acción de habeas data para exigir explicaciones sobre la medida.
El fuero Civil de Cipolletti declaró procedente la acción judicial y Mercado Libre debió informar los motivos del bloqueo. Según la empresa, el odontólogo tenía tres cuentas asociadas a su DNI: una fue suspendida por falta de validación de datos y las otras dos fueron inhabilitadas por detectar “fondeo fraudulento”. En su informe, Mercado Libre también aclaró que los saldos en esas cuentas eran mínimos o nulos.
La jueza consideró que la acción de habeas data estaba cumplida una vez que la empresa brindó la información requerida. Recordó que este tipo de proceso solo busca garantizar el acceso, rectificación o supresión de datos personales y no habilita medidas como la reactivación de cuentas, que requieren otro tipo de trámite.
No obstante, el tribunal reconoció que el odontólogo agotó todas las instancias antes de recurrir a la Justicia, por lo que consideró adecuada su demanda. En consecuencia, impuso las costas del proceso a Mercado Libre y reguló los honorarios de su abogado conforme al mínimo legal vigente.