Se fue de compras y terminó con la nariz fracturada: ahora la justicia condenó al supermercado
Un simple paso por la línea de cajas terminó en fractura nasal, heridas faciales y una demanda por negligencia. Ocurrió en el supermercado Vea de Cipolletti, donde un cliente se golpeó de lleno con una escalera metálica que había sido colocada sin señalización alguna mientras un empleado colgaba carteles promocionales.
El accidente, que podría haberse evitado con medidas básicas de seguridad, terminó en un juicio amparado por la Ley de Defensa del Consumidor. El juzgado civil que intervino consideró que la empresa incumplió con su obligación de garantizar la seguridad de los consumidores y ordenó una indemnización que cubre desde tratamientos médicos hasta daño moral y psicológico, además de una multa por daño punitivo.
Durante el proceso, la cadena intentó argumentar que el cliente se metió en una zona no autorizada y que trató de pasar por debajo de la escalera. Sin embargo, no pudo aportar pruebas ni demostrar que el área estuviera delimitada o señalizada, como exige la normativa.
El fallo fue contundente: ingresar a un comercio genera una obligación de protección por parte del proveedor. Y Vea no sólo falló en prevenir el accidente, sino también en su conducta posterior, lo que agravó su responsabilidad ante la Justicia.