Flybondi dejó a más de 100 pasajeros sin respuestas y recibió una multa millonaria

Flybondi fue multada en Neuquén con una sanción de más de 178 millones de pesos por violar la Ley de Defensa del Consumidor. La medida fue tomada por la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, luego de múltiples denuncias por cancelaciones, reprogramaciones de vuelos y maltrato a pasajeros que quedaron varados en el aeropuerto Juan Domingo Perón.

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El caso se disparó el 14 de mayo, cuando más de 100 pasajeros no pudieron embarcar ni recibir información oficial por parte de la empresa. Al día siguiente, inspectores provinciales constataron que la oficina de atención de la aerolínea en el aeropuerto estaba cerrada, sin personal que pudiera responder consultas o asistir a los damnificados.

A raíz de esa y otras situaciones similares, la Provincia resolvió aplicar una multa de $178.023.900 a Flybondi por incumplir los artículos 4 y 8 bis de la Ley Nacional 24.240, que garantizan el derecho a recibir información clara y el trato digno como consumidor.

Según fuentes oficiales, la empresa respondió al expediente fuera de término y no pudo justificar su accionar. Además, de acuerdo a registros de la ANAC, Flybondi había cancelado 73 vuelos de los 488 que operó en Neuquén entre diciembre de 2023 y mayo de 2024, afectando a más de 13.000 pasajeros.

La multa equivale al valor de 150 canastas básicas y deberá actualizarse al momento del pago. También se exigirá a la empresa que publique un resumen del hecho en un diario de circulación nacional. Flybondi ya fue incorporada al Registro Provincial de Infractores.