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Economía
03/07/2026

Compras online rechazadas: el nuevo motivo por el que traban las tarjetas de crédito

Los bancos aplican validaciones biométricas obligatorias para autorizar operaciones de alto valor. Qué deben hacer los usuarios desde el celular para liberar sus pagos.

Los usuarios de tarjetas de crédito en todo el territorio nacional comenzaron a registrar masivos rechazos automáticos al intentar concretar consumos a través de plataformas de comercio electrónico. Las trabas comerciales no responden a la falta de fondos disponibles o a fallas en los plásticos magnéticos, sino a la puesta en marcha de un riguroso protocolo bancario de autenticación fuerte diseñado para combatir la ola de fraudes virtuales.

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El nuevo mecanismo de seguridad se activa de manera inmediata cuando los algoritmos de las entidades financieras detectan transacciones de alto valor económico, tales como la adquisición de electrodomésticos, pasajes aéreos o reservas hoteleras. Ante estos movimientos, el sistema interrumpe el procesamiento del pago y coloca la operación en un estado de suspensión temporal, exigiendo una doble verificación de identidad para dar curso al desembolso.
 
Para destrabar la transacción y evitar que la compra online se caiga de forma definitiva, los titulares de las tarjetas disponen de una ventana de tiempo estricta que no supera los diez minutos. Los compradores tienen la obligación de abrir la aplicación móvil de su respectivo banco o ingresar al correo electrónico asociado, donde recibirán una notificación emergente para completar la validación requerida.
 
El paso fundamental consiste en realizar una prueba de vida mediante el sistema de reconocimiento facial de la cámara del celular o, en su defecto, introducir el código token de seguridad de la banca digital. En caso de que el consumidor no complete este paso biométrico en el lapso establecido, la plataforma web cancelará la pasarela de pago por razones preventivas, liberando el stock del producto seleccionado.
 
Las cámaras del sector financiero explicaron que los bancos asumirán los costos de aquellas operaciones fraudulentas que no hayan sido verificadas con este doble factor de autenticación digital. Por este motivo, las empresas emisoras de los plásticos aconsejaron a los clientes mantener las aplicaciones bancarias actualizadas y activar las notificaciones en sus dispositivos para no frustrar las operaciones corrientes de consumo.
 
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