YPF alcanzó las 100 estaciones de servicio con sistema de autodespacho en todo el país

La modalidad de "autodespacho", que permite a los clientes cargar combustible de forma autónoma a través de la App YPF, ya opera en 100 bocas de expendio distribuidas en casi todas las provincias argentinas.

Por ahora quedan exceptuadas Buenos Aires, La Pampa y Jujuy debido a normativas locales que impiden su implementación. El avance forma parte del Plan 4x4 de la compañía, que busca modernizar operaciones, mejorar la competitividad y priorizar la experiencia del cliente.

“Alcanzar 100 estaciones con autodespacho es un hito concreto dentro de nuestro Plan 4x4. Marca el rumbo de la YPF que queremos: una compañía moderna, competitiva y enfocada en la experiencia del cliente. Logramos escalar un sistema ágil y seguro, que convive con la atención tradicional”, señaló Horacio Marín, presidente y CEO de YPF.

La recepción por parte de los usuarios ha sido positiva: el 86% indicó que volvería a utilizar el sistema, el 74% le otorgó la máxima calificación a la experiencia y el 73% completó la carga en menos de 5 minutos. Los clientes destacan la simplicidad, agilidad y el mayor control que ofrece la operación digital.La implementación se realizó de manera progresiva y con estrictos criterios de seguridad.

Cada estación cuenta con señalización clara, demarcación en el piso y un QR a la altura de la ventanilla para iniciar el proceso desde la app. Además, se incorporaron elementos de asistencia al usuario.El autodespacho coexiste con la atención tradicional, lo que brinda libertad de elección. El personal de playa conserva un rol clave como facilitador, ofreciendo soporte cuando sea requerido.

Este paso consolida la estrategia de digitalización y modernización de YPF, alineada con estándares internacionales de servicio y operación en estaciones de servicio.